Заявка на возврат товара

Номер заказа *

Ваши имя и фамилия *

Телефон *

Email *

Причина возврата

Комментарий *

Выберите способ возврата

Магазин

Товар можно вернуть в нашем магазине (г.Москва, ул. Руставели, д.3 корп.2, офис 7, с пн-пт с 10 до 18), обычно возврат занимает не более 10 минут.

Курьером (по Москве, в пределах МКАД)

К вам приедет курьер и заберет заказ БЕСПЛАТНО. Вы можете оформить возврат курьером, только если отправление также было курьером.

Транспортная компания СДЭК

Вы можете отправить БЕСПЛАТНО товар курьерской службой СДЭК. В инструкции мы вам отправим трек-номер возврата, который нужно будет сообщить сотруднику СДЭК на ближайшем пункте выдачи заказов. Заявки на возврат действуют 5 дней.

Условия возврата

Товар, который не подошел или не понравился, можно вернуть, если:

Нет следов использования
Не повреждена упаковка
Защитные пленки и гарантийные пломбы на месте

Если товар сломался во время гарантийного срока:

Проверьте гарантийный срок товара
Оформите возврат
Мы проверим, возможно ли обменять товар на аналогичный, и свяжемся с вами. Вы получите новый товар, или мы вернем деньги.

Гарантийное обслуживание не распространяется на следующие случаи:

Наличие механических повреждений. Проверяйте товар при получении, если вы обнаружите повреждения, откажитесь от товара при его получении
Неправильное подключение, эксплуатация товара в нештатном режиме
Вследствие скачков напряжения электропитания